POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE COOKIES
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales y cómo usamos cookies en https://nordestcycles.com (el Sitio), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI).
1. Responsable del tratamiento
- Denominación: Jerónimo Cycles, S.L., sociedad unipersonal (nombre comercial: Nordest Cycles)
- CIF: B76540327
- Domicilio: C/ Hermosilla 48, 1º Dcha, 28001 Madrid, España
- Correo electrónico: info@nordestcycles.com
- Teléfono: +34 644 379 574
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 38471, folio 48, sección 8.ª, hoja M-684286
No hemos designado delegado de protección de datos porque la ley no lo exige en nuestro caso. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a info@nordestcycles.com.
2. Qué datos tratamos, para qué, con qué base y cuánto tiempo
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Tramitar tu pedido, entregarlo y cobrarlo | Nombre, direcciones de entrega y facturación, email, teléfono y datos del pedido y del pago. No guardamos los datos completos de tu tarjeta: los gestiona Redsys | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación contractual; después, bloqueados mientras puedan surgir responsabilidades |
| Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación y del pedido | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los plazos legales aplicables, con carácter general 6 años |
| Atender garantía, desistimiento y reclamaciones | Datos del pedido y de la incidencia | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) | Durante la garantía legal y los plazos de prescripción |
| Responder a tus consultas y solicitudes | Nombre, email, teléfono y contenido del mensaje | Tu consentimiento o medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b) | El tiempo necesario para atenderte y 12 meses más |
| Gestionar tu cuenta de cliente, si la creas | Datos de la cuenta y de tus pedidos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras mantengas la cuenta |
| Enviarte nuestro boletín y novedades | Nombre y email | Tu consentimiento (art. 6.1.a; art. 21 LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Seguridad del Sitio, protección de los formularios y prevención del fraude | Dirección IP, registros de acceso y datos técnicos del navegador (Google reCAPTCHA) | Interés legítimo (art. 6.1.f) | 12 meses |
| Registrar tu decisión sobre las cookies | Identificador del consentimiento, fecha y opciones elegidas | Obligación legal de poder demostrar el consentimiento (art. 6.1.c y 7.1 RGPD) | 12 meses |
| Estadísticas de uso del Sitio y origen de los pedidos | Datos de las cookies de estadísticas | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | El plazo de cada cookie (apartado 11) |
| Mostrar vídeos de YouTube y la galería de Instagram | Dirección IP y datos de navegación que recogen Google y Meta | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | El plazo de cada cookie (apartado 11) |
Tras los plazos indicados, eliminamos los datos o los anonimizamos.
3. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos. Los comunicamos solo cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal:
- empresas de transporte y mensajería que entregan tu pedido;
- la entidad que procesa el pago con tarjeta: Redsys;
- proveedores de alojamiento y mantenimiento del Sitio: Nicripsia Internet S.L.;
- la herramienta de gestión del consentimiento de cookies: Usercentrics A/S (Cookiebot), Dinamarca;
- la plataforma que envía el boletín, si te suscribes: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, de Intuit Inc.), Estados Unidos;
- Google: Google Analytics, si aceptas las cookies de estadísticas; Google reCAPTCHA, para proteger los formularios; y YouTube, si aceptas las cookies de marketing;
- Meta Platforms Ireland Limited, para mostrar la galería de Instagram si aceptas las cookies de marketing;
- asesoría fiscal, contable y jurídica;
- Administraciones Públicas, jueces y tribunales cuando la ley lo exija.
Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta lo hacen bajo un contrato conforme al art. 28 RGPD.
4. Transferencias internacionales
Vendemos a clientes de muchos países. Para entregarte el pedido, comunicamos tus datos de entrega al transportista del país de destino, lo que es necesario para ejecutar el contrato (art. 49.1.b RGPD).
Además, Google, Meta y Mailchimp pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea declaró adecuado el 10 de julio de 2023, si la empresa está adherida a él, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos más información en info@nordestcycles.com.
5. Origen de los datos, obligación de facilitarlos y decisiones automatizadas
Los datos nos los facilitas tú al comprar, escribirnos, crear una cuenta o suscribirte. Los datos marcados como necesarios en los formularios son imprescindibles para tramitar tu pedido o tu consulta; si no los facilitas, no podremos atenderte. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él (la retirada no afecta a lo ya tratado). Escríbenos a info@nordestcycles.com indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes, ampliable según la ley.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Menores
El Sitio está dirigido a mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que lo hemos hecho sin autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (art. 32 RGPD) y mantenemos la confidencialidad de los datos, que solo conocen las personas y proveedores que los necesitan. Ningún sistema en Internet es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que te afecte, lo notificaremos a la AEPD y a ti cuando la ley lo exija.
9. Comunicaciones comerciales y boletín
No practicamos el «spam». Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por email si has dado tu consentimiento, o si eres cliente y se refieren a productos similares a los que compraste, y siempre con un enlace sencillo para darte de baja. Para suscribirte al boletín tienes que marcar tú la casilla, que aparece sin marcar. Lo enviamos con Mailchimp (apartado 3).
10. Qué son las cookies y qué tipos usamos
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu dispositivo para recordar información. Según quién las gestiona, son propias (las envía este Sitio) o de terceros (las envía otro dominio, como Google). Según su duración, son de sesión (desaparecen al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen un tiempo definido). Según su finalidad:
- Necesarias: permiten navegar, mantener el carrito de la compra, proteger los formularios y recordar tu decisión sobre las cookies.
- De preferencias: recuerdan opciones como el idioma.
- De estadísticas: miden cómo se usa el Sitio y de dónde llegan las visitas que acaban en un pedido, para mejorarlo.
- De marketing: permiten mostrar contenido de otras plataformas, como vídeos de YouTube o la galería de Instagram, que pueden usar cookies para seguir tu navegación.
También usamos tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador para el carrito, y esta política las trata igual que a las cookies.
La ley (art. 22.2 LSSI) permite instalar sin consentimiento solo las cookies estrictamente necesarias para que el Sitio funcione o para prestarte un servicio que has pedido. Todas las demás requieren tu consentimiento previo.
11. Cookies que utilizamos
Resumen por tipos:
| Tipo | Para qué | Ejemplos | ¿Consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Necesarias | Funcionamiento del Sitio, carrito, seguridad de los formularios y registro de tu decisión | CookieConsent (Cookiebot), carrito de WooCommerce y reCAPTCHA (Google) |
No |
| Preferencias | Recordar el idioma | wp-wpml_current_language (WPML) |
Sí |
| Estadísticas | Medir el uso del Sitio y el origen de los pedidos | _ga, _ga_P1XXMR8Y0G, _gid y _gat (Google Analytics); sbjs_* (WooCommerce) |
Sí |
| Marketing | Mostrar vídeos de YouTube y la galería de Instagram | Cookies de YouTube (Google) y de Instagram (Meta) | Sí |
La lista completa y actualizada, con el titular, la finalidad, la duración y el tipo de cada cookie, la genera nuestra herramienta de consentimiento, Cookiebot, y aparece a continuación. Al final de la lista están los enlaces para cambiar o retirar tu consentimiento.
12. Cómo aceptar, rechazar y retirar tu consentimiento
La primera vez que entras en el Sitio verás el aviso de Cookiebot, con botones para aceptar todas las cookies, rechazarlas o elegir por tipos. Rechazar es igual de fácil que aceptar y, mientras no aceptes, solo usamos las cookies necesarias.
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento cuando quieras con el icono de Cookiebot de la esquina inferior izquierda de cualquier página, o con los enlaces del final de la lista del apartado 11. Si rechazas un tipo de cookies, borramos las de ese tipo que nuestro dominio ya hubiera guardado en tu navegador.
Guardamos tu elección 12 meses y, pasado ese plazo, te volveremos a preguntar. Cookiebot registra tu decisión con un identificador y la fecha para que podamos demostrarla. Si nos escribes sobre tu consentimiento, indícanos ese identificador, que aparece en la lista del apartado 11.
13. Cómo gestionar las cookies desde tu navegador
También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquearlas todas puede impedir que funcionen partes del Sitio, como el carrito de la compra. Las opciones están en:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad.
- Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Ajustes > Privacidad.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
14. Redes sociales y contenido de terceros
El Sitio enlaza a nuestros perfiles en Instagram, Facebook y YouTube. Si haces clic en uno de ellos, sales del Sitio y se aplica la política de privacidad y de cookies de cada red.
Además, el Sitio muestra contenido de dos de ellas: vídeos de YouTube (Google) en algunas fichas de producto y una galería con nuestras publicaciones de Instagram (Meta) en la portada. Ese contenido solo se carga si aceptas las cookies de marketing. Al cargarse, Google o Meta reciben tu dirección IP y pueden usar sus propias cookies, según sus políticas de privacidad.
15. Más información
Puedes consultar la guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
16. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del Sitio, y te informaremos de ellos cuando sea posible. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. Última actualización: 28/10/2026. Si tienes dudas, escríbenos a info@nordestcycles.com.
17. Idiomas
Esta política se publica en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español, sin perjuicio de la protección que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor.